Termini e Condizioni di Servizio

1. Definizioni e Oggetto del Servizio

1.1 Definizioni

• Piattaforma: il sito web raduni4x4.it e tutti i servizi digitali ad esso collegati
• Titolare: Alberto Da Ros, P.IVA IT01996100937, proprietario e gestore della Piattaforma
• Utente: qualsiasi persona fisica che accede e naviga sulla Piattaforma
• Club: associazione, gruppo o ente che si registra sulla Piattaforma per pubblicare eventi 4x4
• Evento: raduno, escursione o attività fuoristradistica pubblicata da un Club
• Partecipante: utente che si iscrive a un evento tramite la Piattaforma
• Dashboard: area riservata ai Club registrati per la gestione del profilo e degli eventi
• Piano Gratuito: servizio base senza costi di abbonamento con funzionalità limitate
• Piano Premium: abbonamento annuale a pagamento (€199/anno, prezzo comprensivo) con funzionalità avanzate
• Album: raccolta fotografica pubblicata da un Club relativa a un evento

1.2 Oggetto del Contratto

Raduni4x4 è una piattaforma di aggregazione e promozione eventi fuoristradistici. Il Servizio permette ai Club di creare un profilo pubblico, pubblicare eventi e raggiungere un pubblico più ampio di appassionati. Agli Utenti, la Piattaforma offre la possibilità di consultare il calendario eventi, scoprire club nella propria zona e ottenere informazioni su raduni 4x4 in tutta Italia.

IMPORTANTE: Raduni4x4 è esclusivamente una vetrina digitale. La Piattaforma NON organizza, NON gestisce e NON è responsabile per gli eventi pubblicati dai Club.

1.3 Accettazione dei Termini

L'accesso e l'utilizzo della Piattaforma comportano l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni, della Privacy Policy e della Cookie Policy. Chi non accetta questi termini deve astenersi dall'utilizzare il Servizio.

1.4 Modifiche ai Termini

Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate tramite pubblicazione sulla Piattaforma e, per i Club registrati, via email all'indirizzo fornito in fase di registrazione. L'uso continuato della Piattaforma dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

2. Accesso e Registrazione

2.1 Requisiti per la Registrazione

La consultazione degli eventi è libera e aperta a tutti. La registrazione come Club richiede i seguenti requisiti:

• Essere un'associazione, club o gruppo realmente esistente e operativo
• Fornire informazioni veritiere, accurate e complete
• Disporre di un indirizzo email valido e funzionante
• Avere la capacità legale di stipulare contratti (maggiore età, rappresentante legale)
• Accettare integralmente i presenti Termini e Condizioni

2.2 Account Club (Verifica e Approvazione)

Tutte le richieste di registrazione Club sono soggette a verifica e approvazione da parte del Titolare. Il processo di approvazione può richiedere fino a 5 giorni lavorativi.

Il Titolare si riserva il diritto insindacabile di:

• Rifiutare richieste di registrazione senza obbligo di motivazione
• Richiedere documentazione aggiuntiva per verificare l'identità del richiedente
• Sospendere o revocare account già approvati in caso di violazione dei Termini
• Rimuovere contenuti pubblicati dal Club senza preavviso

Motivi comuni di rifiuto includono: informazioni false o incomplete, violazione dei presenti Termini, attività non conformi allo spirito della Piattaforma, comportamenti scorretti o dannosi, club duplicati già presenti sulla Piattaforma.

2.3 Account Utente (Partecipanti)

Gli utenti che desiderano iscriversi agli eventi possono creare un account gratuito fornendo nome, cognome ed email. La registrazione come partecipante non richiede approvazione.

2.4 Sicurezza delle Credenziali

L'utente è l'unico responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso (email e password). È vietato condividere le proprie credenziali con terzi. In caso di accesso non autorizzato o sospetta violazione della sicurezza, l'utente deve immediatamente notificare il Titolare all'indirizzo info@raduni4x4.it.

2.5 Sospensione e Chiusura Account

Il Titolare può sospendere o cancellare un account Club in caso di:

• Violazione dei presenti Termini e Condizioni
• Pubblicazione di contenuti illeciti o inappropriati
• Mancato pagamento dell'abbonamento Premium (dopo 30 giorni dalla scadenza)
• Inattività prolungata (oltre 24 mesi senza pubblicazione eventi)
• Comportamenti fraudolenti o dannosi verso la Piattaforma o altri utenti

In caso di violazioni gravi, la sospensione può essere immediata senza preavviso. Per violazioni minori, il Titolare invierà una comunicazione via email con 7 giorni di tempo per sanare la situazione prima della sospensione definitiva.

4. Servizi Offerti

4.1 Piano Gratuito (FREE)

Il Piano Gratuito include:

• Creazione profilo club con logo, descrizione, contatti, social
• Pubblicazione eventi illimitati (soggetti ad approvazione iniziale del profilo)
• Gestione calendario eventi con date, orari, luoghi, descrizioni
• Mappa interattiva eventi
• Album fotografici con watermark "Raduni4x4" applicato automaticamente
• Form di iscrizione base (raccolta nominativi)

4.2 Piano Premium (€199/anno)

Il Piano Premium include tutte le funzionalità del Piano Gratuito, più:

• Album fotografici illimitati senza watermark (o con logo personalizzato del club)
• Form di iscrizione avanzati personalizzabili con campi custom
• Priorità nelle ricerche e maggiore visibilità (evidenziazione nei risultati)
• Statistiche dettagliate (visualizzazioni profilo, click su eventi, iscrizioni)
• Supporto prioritario via email

Il pagamento è anticipato e si rinnova automaticamente ogni anno. La fattura elettronica viene emessa al momento del pagamento tramite SDI (Sistema di Interscambio).

Prezzo comprensivo: Il costo di €199/anno è senza IVA (regime forfettario ex L. 190/2014 art. 1 comma 58). La fattura elettronica riporterà "Operazione senza IVA".

4.3 Disponibilità del Servizio (SLA)

Il Titolare si impegna a garantire la continuità del Servizio ma non può garantire che la Piattaforma sia sempre disponibile, accessibile, priva di errori o interruzioni. Il Servizio è fornito "così com'è" (as is) senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite.

4.4 Manutenzione e Interruzioni

Il Titolare si riserva il diritto di sospendere temporaneamente il Servizio per:

• Manutenzione programmata (con preavviso di almeno 48 ore quando possibile)
• Aggiornamenti di sicurezza urgenti (senza preavviso)
• Malfunzionamenti tecnici o attacchi informatici
• Ordini dell'autorità giudiziaria o amministrativa

Durante le interruzioni programmate, i Club Premium non avranno diritto a rimborsi o estensioni dell'abbonamento, salvo interruzioni superiori a 72 ore consecutive.

5. Abbonamenti e Pagamenti

5.1 Piani Tariffari

Al momento della pubblicazione di questi Termini, il Piano Premium costa €199,00/anno (prezzo comprensivo, operazione senza IVA in regime forfettario). Il Titolare si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, con preavviso di almeno 30 giorni via email. Le modifiche non si applicano agli abbonamenti già pagati fino alla loro scadenza naturale.

5.2 Modalità di Pagamento

I pagamenti possono essere effettuati tramite:

• Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
• Bonifico bancario anticipato (coordinate fornite via email)
• PayPal

Il servizio Premium viene attivato solo dopo la ricezione del pagamento. Per i bonifici, l'attivazione può richiedere fino a 3 giorni lavorativi.

5.3 Fatturazione Elettronica

Ai sensi del D.Lgs. 127/2015, il Titolare emette fattura elettronica tramite Sistema di Interscambio (SDI). Il Club deve fornire in fase di acquisto:

• Partita IVA o Codice Fiscale
• Ragione sociale / Nome e Cognome
• Indirizzo completo (sede legale o residenza)
• Codice SDI o indirizzo PEC per ricezione fattura elettronica

La fattura viene emessa entro 12 giorni dalla ricezione del pagamento e inviata via SDI all'indirizzo indicato. Una copia in PDF viene anche inviata via email.

Regime Forfettario: Il Titolare è in regime forfettario ai sensi della L. 190/2014 art. 1 comma 58. Le fatture riporteranno la dicitura "Operazione senza IVA". Il prezzo indicato è comprensivo e non soggetto a rivalsa IVA.

5.4 Rinnovo Automatico

Gli abbonamenti Premium si rinnovano automaticamente ogni anno alla data di scadenza, addebitando il costo sul metodo di pagamento salvato. Il Club riceverà una notifica via email 30 giorni prima del rinnovo. Per disattivare il rinnovo automatico, il Club deve accedere alla Dashboard e disabilitare l'opzione nelle impostazioni account almeno 7 giorni prima della scadenza.

5.5 Politica di Rimborso (NO Rimborso Abbonamenti)

IMPORTANTE - NESSUN DIRITTO DI RECESSO:

Gli abbonamenti Premium sono servizi digitali forniti a operatori professionali (club e associazioni) e non a consumatori finali. Ai sensi degli articoli 52-59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dell'art. 59 comma 1 lett. o), il diritto di recesso di 14 giorni NON si applica ai contratti per la fornitura di contenuto digitale non su supporto materiale.

Pertanto:

• Il pagamento è anticipato e NON rimborsabile
• Non è previsto il diritto di recesso
• Non sono possibili rimborsi parziali o proporzionali in caso di disdetta anticipata
• In caso di cancellazione account, il servizio Premium rimane attivo fino alla scadenza naturale dell'abbonamento

Eccezioni: Il Titolare può concedere rimborsi parziali, estensioni gratuite dell'abbonamento o altri indennizzi a propria discrezione esclusiva in caso di:

• Gravi malfunzionamenti della Piattaforma superiori a 72 ore consecutive
• Impossibilità oggettiva di fornire il servizio per cause imputabili al Titolare
• Errori di fatturazione o addebiti duplicati

5.6 Sospensione per Mancato Pagamento

In caso di mancato rinnovo del pagamento alla scadenza dell'abbonamento Premium:

• Scadenza abbonamento (Giorno 0): Downgrade IMMEDIATO a Piano Gratuito
• Conseguenze immediate:
  • Watermark "Raduni4x4" applicato alle nuove foto caricate
  • Form di iscrizione avanzati disabilitati (solo form base disponibile)
  • Perdita accesso statistiche dettagliate
• Album oltre il limite FREE: Gli album in eccesso rispetto al limite del Piano Gratuito (3 album) rimangono visibili in modalità read-only per 30 giorni
• Notifiche: Email di notifica alla scadenza + promemoria ogni 7 giorni durante il grace period
• Giorni 1-30 (Grace Period): Il Club può rinnovare l'abbonamento e recuperare tutte le funzionalità Premium senza perdita dati
• Giorno 31: Eliminazione PERMANENTE degli album oltre il limite FREE
  • Conservati solo i 3 album più recenti (LIFO - Last In First Out)
  • Album eliminati non sono recuperabili
  • Email notifica finale prima dell'eliminazione (giorno 28)

ATTENZIONE: Dopo 30 giorni dalla scadenza, gli album oltre il limite FREE saranno eliminati in modo permanente. Assicurati di rinnovare l'abbonamento entro i 30 giorni se desideri conservare tutti gli album pubblicati.

Il Club può riattivare il Piano Premium in qualsiasi momento effettuando un nuovo pagamento. Se il rinnovo avviene entro i 30 giorni, tutti gli album vengono recuperati automaticamente.

6. Contenuti e Proprietà Intellettuale

6.1 Contenuti Pubblicati dai Club

I Club mantengono la piena proprietà intellettuale dei contenuti pubblicati sulla Piattaforma, inclusi:

• Testi (descrizioni club, descrizioni eventi, comunicazioni)
• Immagini (loghi, foto di eventi, album fotografici)
• Video (se implementati in futuro)
• Altri materiali creativi

6.2 Licenza d'Uso Concessa alla Piattaforma

Pubblicando contenuti sulla Piattaforma, il Club concede a Raduni4x4 una licenza:

• Non esclusiva: il Club mantiene la libertà di pubblicare gli stessi contenuti altrove
• Gratuita: senza compensi aggiuntivi oltre al servizio fornito dalla Piattaforma
• Mondiale: valida in tutti i territori
• Per la durata di pubblicazione: fino a quando il contenuto rimane sulla Piattaforma
• Per le seguenti finalità:
  • Visualizzazione dei contenuti sulla Piattaforma
  • Promozione della Piattaforma su social media (Facebook, Instagram, TikTok)
  • Materiale promozionale (volantini, banner, newsletter)
  • Archivio storico degli eventi passati

6.3 Diritti d'Autore e Rispetto della Proprietà Intellettuale

Pubblicando contenuti, il Club dichiara e garantisce di:

• Essere il legittimo titolare dei diritti sui contenuti pubblicati, oppure di aver ottenuto tutte le autorizzazioni necessarie
• Non violare diritti di terzi (copyright, marchi registrati, brevetti, segreti commerciali)
• Non pubblicare contenuti coperti da diritto d'autore altrui senza autorizzazione
• Sollevare il Titolare da ogni responsabilità in caso di rivendicazioni da parte di terzi

In caso di segnalazione di violazione del copyright (DMCA takedown notice), il Titolare rimuoverà immediatamente i contenuti contestati e potrà sospendere l'account del Club fino a chiarimento della questione.

6.4 Watermark sulle Foto (FREE vs PREMIUM)

Piano FREE: Tutte le foto caricate negli album ricevono automaticamente un watermark con il logo "Raduni4x4" posizionato nell'angolo in basso a destra. Il watermark è semi-trasparente e non può essere rimosso dal Club.

Piano PREMIUM: Il Club può scegliere tra:

• Nessun watermark (foto originali)
• Watermark personalizzato con il logo del club
• Watermark "Raduni4x4" (se preferito)

Le impostazioni di watermark possono essere modificate in qualsiasi momento dalla Dashboard. La modifica si applica solo alle nuove foto caricate; le foto già esistenti devono essere ricaricate per applicare il nuovo watermark.

6.5 Contenuti Vietati

È severamente vietato pubblicare contenuti che:

• Violano la legge italiana o internazionale (apologia di reato, incitamento all'odio, terrorismo)
• Sono diffamatori, offensivi, discriminatori (per razza, religione, orientamento sessuale, disabilità)
• Violano diritti d'autore, marchi registrati o altri diritti di proprietà intellettuale
• Ritraggono minori senza il consenso esplicito di entrambi i genitori o tutori legali
• Pubblicano dati personali di terzi senza consenso (numeri di telefono, email, indirizzi)
• Sono pornografici, osceni o sessualmente espliciti
• Costituiscono spam, pubblicità ingannevole, phishing o frodi
• Contengono malware, virus o codice dannoso
• Promuovono attività illegali (abusivismo, evasione fiscale, danneggiamento ambientale)

In caso di pubblicazione di contenuti vietati, il Titolare si riserva il diritto di:

• Rimozione immediata del contenuto senza preavviso
• Sospensione temporanea dell'account (7-30 giorni) per prima violazione
• Ban permanente dell'account per violazioni ripetute o gravi
• Segnalazione alle autorità competenti in caso di reati (Polizia Postale, Garante Privacy)

6.6 Segnalazione Contenuti Inappropriati

Gli utenti possono segnalare contenuti inappropriati inviando una email a info@raduni4x4.it con:

• Link diretto al contenuto contestato
• Motivazione dettagliata della segnalazione
• Eventuale documentazione a supporto (screenshot, prove di proprietà intellettuale)

Il Titolare esaminerà la segnalazione entro 5 giorni lavorativi e adotterà i provvedimenti ritenuti opportuni.

7. Moderazione e Rimozione Contenuti

7.1 Politica di Moderazione (Reattiva)

La Piattaforma adotta una politica di moderazione reattiva:

• NO verifica preventiva: I contenuti pubblicati dai Club non vengono verificati prima della pubblicazione
• Controllo su segnalazione: I contenuti vengono esaminati solo in seguito a segnalazioni da parte degli utenti
• Responsabilità del Club: Il Club è l'unico responsabile dei contenuti pubblicati

Tuttavia, il Titolare si riserva il diritto di effettuare controlli spot a campione per verificare il rispetto dei presenti Termini.

7.2 Procedura di Segnalazione

Per segnalare contenuti inappropriati, gli utenti devono inviare una email dettagliata a info@raduni4x4.it indicando:

• URL esatto del contenuto contestato
• Tipologia di violazione (es. copyright, diffamazione, spam)
• Motivazione dettagliata con prove a supporto
• Dati del segnalante (nome, email, eventuale legittimazione a contestare)

7.3 Rimozione Contenuti Illeciti

In conformità all'art. 16 del D.Lgs. 70/2003 (Commercio Elettronico), il Titolare rimuove tempestivamente i contenuti illeciti di cui viene a conoscenza, secondo questa procedura:

• Contenuti palesemente illeciti: rimozione immediata (entro 24 ore)
• Contenuti contestabili: esame entro 5 giorni lavorativi, comunicazione esito al segnalante e al Club
• Controversie complesse: il Titolare può richiedere un provvedimento dell'autorità giudiziaria prima di procedere alla rimozione

7.4 Ban e Sospensione Club

Il Titolare può sospendere o bannare un account Club nei seguenti casi:

• Sospensione temporanea (7-30 giorni): per prima violazione lieve dei Termini
• Ban permanente: per violazioni gravi o ripetute (contenuti illegali, spam massivo, frodi)
• Ban immediato: per attività criminali (phishing, malware, violazione privacy grave)

Durante la sospensione, il profilo del Club non è visibile pubblicamente e tutti gli eventi vengono nascosti. In caso di ban permanente, l'account viene eliminato insieme a tutti i contenuti associati (eventi, album, iscrizioni).

8. Eventi e Iscrizioni

8.1 Pubblicazione Eventi (Responsabilità Club)

I Club possono pubblicare eventi sulla Piattaforma compilando il form dedicato con: data, orario, luogo, descrizione, tipo di evento, difficoltà, equipaggiamento richiesto, costo di partecipazione, modalità di iscrizione.

ATTENZIONE: Pubblicando un evento, il Club dichiara di essere l'effettivo organizzatore e di assumersi ogni responsabilità per lo svolgimento dell'evento in conformità alle leggi vigenti.

8.2 Modalità di Iscrizione

Le iscrizioni agli eventi possono avvenire tramite:

• Form integrato (Piano Premium): raccolta dati partecipanti direttamente sulla Piattaforma
• Link esterno: reindirizzamento a form/sito del Club
• Email/Telefono: contatto diretto con il Club

In tutti i casi, il rapporto contrattuale per la partecipazione all'evento si instaura esclusivamente tra Club e Partecipante. Raduni4x4 si limita a facilitare il contatto e non è parte del contratto.

8.3 Pagamenti Eventi (Gestiti dai Club OFF-PLATFORM)

I pagamenti per le iscrizioni agli eventi sono gestiti autonomamente dai Club con modalità da loro scelte (contanti, bonifico, Satispay, PayPal, ecc.). La Piattaforma NON gestisce alcun pagamento relativo agli eventi e NON trattiene commissioni sulle iscrizioni.

8.4 Cancellazioni Eventi

Il Club può cancellare un evento in qualsiasi momento dalla propria Dashboard. In caso di cancellazione, il Club ha l'obbligo di:

• Notificare tempestivamente i partecipanti iscritti (via email o telefono)
• Procedere ai rimborsi secondo le condizioni comunicate in fase di iscrizione
• Aggiornare lo stato dell'evento sulla Piattaforma (indicando "CANCELLATO")

La Piattaforma non è responsabile delle modalità e tempistiche di rimborso, che sono di esclusiva competenza del Club organizzatore.

8.5 Assenza di Garanzie sulla Realizzazione Eventi

Il Titolare non garantisce che gli eventi pubblicati vengano effettivamente realizzati. In caso di cancellazione, rinvio, modifiche sostanziali o mancata realizzazione dell'evento, la responsabilità è esclusivamente del Club organizzatore. Gli utenti devono rivolgersi direttamente al Club per eventuali contestazioni o richieste di rimborso.

8.6 Dispute tra Club e Partecipanti (Non Mediate)

La Piattaforma non media e non interviene nelle controversie tra Club e partecipanti relative a:

• Rimborsi
• Qualità dell'evento
• Disservizi o inadempimenti
• Incidenti o danni

Le parti devono risolvere le dispute autonomamente, eventualmente ricorrendo alle procedure legali previste dalla normativa italiana (conciliazione, arbitrato, tribunale ordinario).

9. Protezione Dati Personali (GDPR)

9.1 Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Alberto Da Ros
P.IVA: IT01996100937
Sede: Via Rustighel 18, 33080 Porcia (PN)
Email: info@raduni4x4.it
PEC: albertodaros@pec.it

Non è stato nominato un Data Protection Officer (DPO) in quanto non obbligatorio per le PMI con meno di 250 dipendenti (art. 37 GDPR).

9.2 Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su:

• Esecuzione contrattuale (art. 6.1.b GDPR): per fornire il servizio richiesto (registrazione, pubblicazione eventi)
• Consenso esplicito (art. 6.1.a GDPR): per newsletter, comunicazioni marketing, cookie analitici
• Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR): per sicurezza della piattaforma, antifrode, miglioramento servizio
• Obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR): per conservazione documenti fiscali (fatture), obblighi contabili

9.3 Dati Raccolti

La Piattaforma raccoglie le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi Club: nome club, email, telefono, indirizzo, P.IVA/CF, logo, descrizione
• Dati identificativi Utenti: nome, cognome, email
• Dati di navigazione: indirizzo IP, browser, dispositivo, pagine visitate, timestamp
• Dati di pagamento: nome titolare carta, ultime 4 cifre carta, data transazione (i dati completi della carta sono gestiti dal gateway di pagamento esterno, non dalla Piattaforma)
• Dati di iscrizione eventi: nome, cognome, email, telefono, veicolo, note
• Cookie: cookie tecnici (autenticazione), cookie analitici (Google Analytics)

9.4 Finalità del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Registrazione e gestione account Club/Utenti
• Pubblicazione e gestione eventi
• Gestione abbonamenti Premium e fatturazione
• Gestione iscrizioni agli eventi
• Invio newsletter (previo consenso esplicito con double opt-in)
• Comunicazioni di servizio (conferme, notifiche, assistenza)
• Analisi statistiche aggregate e anonime del traffico (Google Analytics)
• Miglioramento della sicurezza e prevenzione frodi
• Adempimenti obblighi fiscali e contabili

9.5 Durata Conservazione Dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati account Club/Utente attivo: fino a cancellazione account o richiesta di cancellazione dati
• Dati account inattivo (no login da 24 mesi): cancellazione automatica dopo notifica via email
• Documenti fiscali (fatture, contratti abbonamento): 10 anni (obbligo di legge ex D.P.R. 600/1973)
• Dati newsletter: fino a disiscrizione, poi anonimizzati entro 30 giorni
• Dati iscrizioni eventi: fino a cancellazione evento o 2 anni dall'evento, poi anonimizzati
• Album fotografici: fino a cancellazione album da parte del Club
• Log tecnici (IP, accessi): 12 mesi, poi cancellati automaticamente
• Cookie tecnici: durata sessione o 30 giorni (remember me)
• Cookie analitici: 14 mesi (Google Analytics)

9.6 Diritti degli Interessati (GDPR Art. 15-22)

Gli utenti possono esercitare i seguenti diritti inviando richiesta via email a info@raduni4x4.it:

• Diritto di accesso (art. 15): ottenere conferma del trattamento e copia dei propri dati
• Diritto di rettifica (art. 16): correggere dati inesatti o incompleti
• Diritto di cancellazione / "oblio" (art. 17): ottenere la cancellazione dei propri dati (salvo obblighi di legge)
• Diritto di limitazione (art. 18): limitare il trattamento in caso di contestazione o opposizione
• Diritto di portabilità (art. 20): ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile (JSON, CSV)
• Diritto di opposizione (art. 21): opporsi al trattamento basato su legittimo interesse
• Diritto di revoca consenso (art. 7.3): revocare il consenso per newsletter o cookie analitici in qualsiasi momento
• Diritto di reclamo (art. 77): presentare reclamo al Garante Privacy (www.garanteprivacy.it)

Il Titolare risponde alle richieste entro 30 giorni dal ricevimento (prorogabili a 60 giorni in casi complessi, con comunicazione motivata).

9.7 Comunicazione Dati a Terzi

I dati personali possono essere comunicati a terzi nelle seguenti ipotesi:

• Fornitori di servizi tecnici: hosting (server in UE), email (SMTP provider), gateway di pagamento
• Servizi analitici: Google Analytics (anonimizzazione IP attiva)
• Storage fotografico: Cloudflare R2 (server in UE)
• Commercialista: per gestione fatturazione e adempimenti fiscali
• Autorità giudiziarie: su richiesta formale per indagini o procedimenti legali

Tutti i fornitori terzi sono selezionati in base a garanzie di conformità GDPR e sono vincolati da accordi di Data Processing Agreement (DPA).

9.8 Trasferimenti Extra-UE

I dati personali sono conservati su server situati nell'Unione Europea. Google Analytics (USA) utilizza l'anonimizzazione IP e Standard Contractual Clauses (SCC) approvate dalla Commissione Europea per garantire un livello di protezione adeguato.

9.9 Sicurezza dei Dati

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali:

• Crittografia HTTPS (TLS 1.3) per tutte le comunicazioni
• Password criptate con hashing bcrypt
• Backup giornalieri automatici (conservati per 30 giorni)
• Firewall e protezione DDoS (Cloudflare)
• Accesso ai dati limitato ai soli soggetti autorizzati
• Monitoraggio log di accesso e attività sospette
• Aggiornamenti di sicurezza regolari del software

9.10 Violazioni di Sicurezza (Data Breach)

In caso di violazione dei dati personali (data breach), il Titolare:

• Notifica il Garante Privacy entro 72 ore dalla scoperta (art. 33 GDPR)
• Notifica gli interessati senza indebito ritardo se c'è un rischio elevato per i diritti e le libertà (art. 34 GDPR)
• Documenta l'incidente in un registro interno delle violazioni
• Adotta misure correttive immediate per mitigare i danni

10. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

10.1 Tipologie di Cookie Utilizzati

La Piattaforma utilizza cookie tecnici e analitici. Questa sezione fornisce un riassunto informativo. Per informazioni dettagliate su tipologie, durata, gestione del consenso e disabilitazione, consulta la nostra Cookie Policy completa.

10.2 Cookie Tecnici (Autenticazione)

Cookie essenziali per il funzionamento del sito, non richiedono consenso (art. 122 Codice Privacy):

• auth_token: mantiene la sessione di login (scadenza: 30 giorni o fine sessione)
• cookie_consent: memorizza le preferenze dell'utente sui cookie (scadenza: 12 mesi)

10.3 Cookie Analytics (Google Analytics)

Cookie utilizzati per analisi statistiche aggregate e anonime del traffico. Richiedono consenso esplicito prima dell'installazione.

• _ga, _gid, _gat: Google Analytics con anonimizzazione IP attiva
• Finalità: capire come gli utenti utilizzano il sito (pagine più visitate, tempo di permanenza, sorgenti traffico)
• Scadenza: 14 mesi
• Opt-out:Google Analytics Opt-out

10.4 Gestione del Consenso

Al primo accesso, la Piattaforma mostra un banner cookie che permette di:

• Accettare tutti: attiva cookie tecnici + analitici
• Rifiutare non necessari: solo cookie tecnici essenziali
• Personalizza: scegli quali categorie accettare

Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento cliccando su "Gestisci Cookie" nel footer del sito.

10.5 Disabilitazione Cookie

Gli utenti possono disabilitare i cookie tramite le impostazioni del browser:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

Attenzione: La disabilitazione dei cookie tecnici può compromettere il funzionamento della Piattaforma (impossibilità di effettuare login).

11. Newsletter e Comunicazioni Marketing

11.1 Iscrizione Volontaria

La newsletter di Raduni4x4 è un servizio gratuito e opzionale che invia aggiornamenti su nuovi eventi, club, funzionalità della piattaforma. L'iscrizione richiede consenso esplicito tramite checkbox dedicato.

11.2 Double Opt-In

Per garantire la validità del consenso, la Piattaforma utilizza il sistema double opt-in:

1. L'utente inserisce la propria email nel form di iscrizione
2. Riceve una email di conferma con link di attivazione
3. Clicca sul link per confermare l'iscrizione
4. Solo dopo la conferma, l'indirizzo viene aggiunto alla mailing list

11.3 Disiscrizione

Gli utenti possono disiscriversi in qualsiasi momento:

• Cliccando sul link "Disiscriviti" presente in fondo a ogni newsletter
• Inviando una email a info@raduni4x4.it con oggetto "Cancellazione newsletter"
• Accedendo alle impostazioni del proprio account e disabilitando le newsletter

Dopo la disiscrizione, l'indirizzo email viene rimosso entro 48 ore e non riceverà più comunicazioni marketing (escluse comunicazioni di servizio obbligatorie).

11.4 Frequenza Invii

La newsletter viene inviata con frequenza variabile, mediamente:

• 1-2 email/mese nei periodi di alta stagione (primavera-estate)
• 1 email/mese nei periodi di bassa stagione (autunno-inverno)
• Email straordinarie per annunci importanti (nuove funzionalità, partnership)

Non vengono mai inviati più di 4 email/mese (escluse comunicazioni di servizio urgenti).

12. Obblighi degli Utenti

12.1 Uso Corretto della Piattaforma

Gli utenti si impegnano a:

• Utilizzare la Piattaforma solo per le finalità previste (promozione eventi 4x4, ricerca eventi)
• Fornire informazioni veritiere, accurate e aggiornate
• Mantenere riservate le proprie credenziali di accesso
• Non cedere o trasferire il proprio account a terzi
• Rispettare i diritti di proprietà intellettuale del Titolare e degli altri utenti

12.2 Divieto di Attività Illecite

È severamente vietato:

• Violare leggi italiane o internazionali
• Impersonare altre persone o enti
• Creare account multipli per aggirare ban o limitazioni
• Pubblicare contenuti falsi, ingannevoli o fraudolenti
• Diffondere malware, virus o codice dannoso
• Tentare di accedere senza autorizzazione a aree riservate della Piattaforma
• Interferire con il corretto funzionamento della Piattaforma (DDoS, exploit)

12.3 Divieto di Spam / Scraping

È vietato:

• Spam: inviare messaggi di massa non richiesti, pubblicità ingannevole
• Scraping: estrarre automaticamente dati dalla Piattaforma tramite bot, crawler o script
• Harvesting: raccogliere indirizzi email o altri dati personali degli utenti per scopi non autorizzati

L'uso di bot, crawler o strumenti automatici è consentito solo previo accordo scritto con il Titolare (contattare info@raduni4x4.it).

12.4 Rispetto delle Leggi Vigenti

Gli utenti sono tenuti al rispetto di tutte le leggi applicabili, incluse:

• GDPR e Codice Privacy: trattare correttamente i dati personali raccolti tramite iscrizioni eventi
• Legge sul Diritto d'Autore (L. 633/1941): non violare copyright di testi, foto, musiche
• Codice Civile: rispettare obblighi contrattuali verso i partecipanti (rimborsi, qualità servizio)
• Codice del Consumo: fornire informazioni chiare e complete sui costi degli eventi
• Normative ambientali: rispettare divieti di transito in aree protette, parchi naturali

13. Risoluzione Controversie

13.1 Legge Applicabile (Italiana)

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. In particolare, si applicano:

• Codice Civile (obbligazioni, contratti)
• Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) - limitato ai rapporti B2C
• GDPR e Codice Privacy (protezione dati personali)
• D.Lgs. 70/2003 (commercio elettronico)

13.2 Foro Competente (Tribunale di Pordenone)

Per qualsiasi controversia derivante dall'applicazione o interpretazione dei presenti Termini, sarà competente in via esclusiva il Foro di Pordenone, salvo diverse disposizioni inderogabili di legge a tutela del consumatore (art. 63 Codice del Consumo).

13.3 Mediazione Facoltativa

Prima di adire l'autorità giudiziaria, le parti possono tentare una mediazione stragiudiziale ai sensi del D.Lgs. 28/2010. Le spese di mediazione sono ripartite equamente tra le parti.

13.4 Piattaforma ODR (Online Dispute Resolution UE)

I consumatori residenti nell'Unione Europea possono utilizzare la piattaforma ODR della Commissione Europea per la risoluzione online delle controversie: ec.europa.eu/consumers/odr

14. Disposizioni Finali

14.1 Integrità del Contratto

I presenti Termini e Condizioni, insieme alla Privacy Policy e alla Cookie Policy, costituiscono l'intero accordo tra l'utente e il Titolare relativamente all'utilizzo della Piattaforma, sostituendo qualsiasi precedente comunicazione o accordo.

14.2 Nullità Parziale

Nel caso in cui una o più clausole dei presenti Termini siano dichiarate nulle, invalide o inapplicabili, le restanti clausole rimarranno pienamente in vigore. La clausola nulla sarà sostituita con una valida il più possibile simile nelle intenzioni.

14.3 Cessione del Contratto

L'utente non può cedere o trasferire i propri diritti e obblighi derivanti dai presenti Termini senza il preventivo consenso scritto del Titolare. Il Titolare può cedere il contratto a terzi (es. in caso di cessione d'azienda) con preavviso di 30 giorni via email.

14.4 Comunicazioni

Tutte le comunicazioni relative ai presenti Termini devono essere inviate via email a:

• Da parte degli utenti:info@raduni4x4.it
• Da parte del Titolare: all'indirizzo email fornito dall'utente in fase di registrazione

Le comunicazioni inviate via email si considerano ricevute entro 24 ore dall'invio, salvo notifica di mancato recapito.